“宽带保姆”是中国电信宽带自助服务软件。它通过电脑客户端软件，准确分拣电脑及宽带故障，实现宽带自助服务、网络系统双体验。拥有宽带保姆就像拥有了随时陪伴在身边的全职保姆，宽带故障均可向在线工程师远程求助，保证您的电脑时刻处于健康运行的状态。
可以查询电脑网卡状态和连接状态的信息，以及是否使用代理的准确信息，方便用户查看并判断。
短信秘书：
“短信秘书”是山东电信面向手机用户推出的使用电脑收发短信的一项业务，用户以手机号注册后即可在电脑上以真实手机号码收发短信。
远程服务:
电脑故障人工服务，解决因电脑故障引起的网络不稳定，网速慢等故障。
绿色缴费：
用户在不能正常使用自身的账号密码上网的情况下，可以通过网厅进行缴费。
宽带知识：
介绍一些常见的拨号错误代码以及解决方式，方便用户对宽带故障有基本的自我判断。
天翼超市：
天翼超市内含有一些电信宽带必备的软件，方便用户的下载和安装。
网络体验：
可以检测电脑网络硬件的一些实用信息，方便用户根据检测信息进行判断。
宽带测速：
可以检测当前的网络速度是否正常，分为在线测速和本地测速。
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