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58同城到家精选：让家政服务像“网购”一样便利

在全国27个省市开展业务，超过1万家中小微企业入驻，解决12万人就业，服务超过150万消费者……成立短短两年时间，依托58同城平台优势，到家精选创新提出“互联网家政平台+”的商家扶持模式，帮助更多家政服务商家完成服务“质”的飞跃。

以大数据精准对接需求

有人会问，“小”家政何以撬动“大”就业？58同城给出的答案是：用大数据精准对接需求。

随着社会对育儿、养老、保洁等家政服务的需求进一步扩大，越来越多的家庭迫切需要家政服务。但目前，很多家政服务平台为中介模式，家政市场缺乏统一入行标准和培训体系，造成家政人员服务质量参差不齐。由于对家政人员缺乏足够约束力，用户也经常因服务不规范、不到位而吐槽，

“其实，家政行业有众多商家和从业者。到家精选最看重的是商家踏踏实实创业，认认真真做服务的精神。”58同城副总裁李子健如是说。

2018年，58同城推出生活服务平台“到家精选”，其业务涵盖保洁、保姆、搬家、家电维修等主要家政服务。与传统中介平台不同的是，到家精选创新提出“互联网家政平台+”的商家扶持模式。一方面，平台为入驻企业提供品牌背书、流量扶持、经营补贴、技术支持、客户服务五大支撑；另一方面，通过企业缴纳保证金、对企业进行平台信用等级评选等措施，建立统一服务标准和透明的服务价格，开创家政行业线上获客的崭新模式，以期实现真正意义上的企业服务提质及消费者权益保障。

打开58同城app“到家精选”频道，依托平台大数据，用户可以轻松看到过往订单量和订单评价等数据分析，并可以通过在线自主挑选服务商等多种方式满足需求。而在供给端，“58智慧家政系统”会根据商户的地理位置和库存，进行科学派单。减少商户的奔赴服务现场的通勤时间，在有限的时间中做更多的单，让单少的商家接更多的单，提升供需匹配效率。

作为一名在家政行业从业近十余年的“老将”，北京馨净界家政服务有限公司联合创始人高学明在尝试过许多方式后，将目光投向了互联网。在他看来，互联网平台能满足消费者家政服务需求，而人们有家政服务需要时，更愿意主动登录平台寻求服务。

“家政服务业的痛点在于很难标准化，而依托‘互联网+’，馨净界对家政从业人员信用体系建设、专业培训进行赋能，努力提升家政服务的供给侧效能。”高学明表示，家政服务业提质扩容不仅依靠企业，更需要依托大平台，58同城的“到家精选”服务能促进家政服务标准化程度提高。