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（1）为什么我查看不了物性表的具体数值

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（2）会员登录时显示账号异常怎么回事？

若您的账号登录时存在异常，请及时与客服中心联系

（3）如何找回密码？

在登录页面点击“忘记密码”，填写用户注册时的账号，输入新密码，为保证账号的安全性，注意密码由“字母和数字”或“字母和字符”组成的6-20位字符，区分大小写，点击获取验证码后，提交保存，即可完成旧密码的修改。

（4）如何修改密码

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1.需要变更收货地址怎么办？

如您在下订单后需要变更收货地址，请提前联系您想对应的业务员，在个人中心-我的订单中可以查看到业务员的联系方式或者拨打我们的客服热线：400-6700-720，咨询该订单在当前状态下是否能够变更收货地址

2.是否有不允许变更收货地址的情况？

在条件允许的情况下，搜料会满足您的变更需求，但是当您的订单已经进入处理阶段或者已经开始准备发货，您则不能够变更收货地址。

3.订单生成后还可以进行订单的修改吗？

在生成报价单后，请您仔细查看报价单上的价格、交期等重要信息，然后再确认下单。订单一旦形成便会生效并作为正式的交易凭据，因此订单信息不能随意变更。

搜料平台上的“询价”是指客户根据自己的下单需要向搜料平台询问价格的过程。

客户根据自己询价的产品型号、颜色、首期使用量、后期使用量、包装、交期、成型产品、付款方式、价格含税、价格不含税向搜料平台发起询价，搜料平台会根据客户的企业资质，信誉等级，交期及产品询价数量等信息反馈一份合理的报价单，客户对报价单不满意可进行二次询价，协议价格达成一致询价结束，进入下单环节

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