石嘴山12345手机版功能
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12345便民服务热线的开通运行,标志着全市在整合优化市民诉求渠道、回应社会关切、加强社会治理、促进社会和谐上实现新的突破。目前,石嘴山市智慧城市指挥中心(12345便民服务中心)基本完成热线平台软硬件建设、大厅基础建设和全市48部行政服务类、企业服务类热线分类整合工作,以及平台“知识库”的录入工作,建成了以12345为统一对外号码,集电话、网站、短信、微信、手机APP等受理服务功能于一体的政府公共服务平台。按照“集中受理、分类交办、限时回复、统一回访、督查督办、考核问责”的工作流程,统一承接受理市民行政务服务、社会化诉求,通过多渠道受理、非警务警情分流、建立便民服务体系、加强效能监督力度等措施,为市民提供生产生活全方位、24小时全天候、上下联动一体化的贴心服务。

石嘴山12345手机版介绍
石嘴山12345是石嘴山12345便民服务中心多渠道非紧急类政务服务APP。主要的功能有诉求申诉、咨询、求助、投诉和建议、知识库查询、诉求查询和新闻动态。
石嘴山12345手机版是一款由石嘴山12345便民服务中心官方推出的手机客户端,为群众用户提供便捷的民生服务,通过APP你可以在线提出诉求、投诉建议、求助等服务,随时随时查看最新政务信息,欢迎下载。
石嘴山12345手机版特色
1、嘴山市智慧城市指挥中心暨12345便民服务中心于今年3月份开工建设,建成了以12345为统一对外号码,集电话、网站、短信、传真、微信、手机APP等受理服务功能于一体的政府公共服务平台。
2、照“集中受理、分类交办、显示回复、统一回访、督查督办、考核问责”工作流程,便民服务中心统一承接受理市民行政服务、社会化服务诉求,积极打造中心对外、一体化办公、一条龙服务为民模式。
3、时,按照“统一建设、分级负责”的原则,在市、县(区)、镇(街道)、村委(社区)建立四级对应12345服务平台,实行属地管理、分级负责、归口办理,及时解决群众诉求,让群众享受便捷、高效的政府公共服务。
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