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常见问题

Q：网站上面显示商品已售完请问什么时候可以在到货？ 

A：一般补货时间是7-15个工作日，具体还是以网站信息为准。 

Q：此类商品的规格是什么？性能怎样？ 

A：具体商品规格参数及性能问题请您关注商品页面信息，也可以联系厂家电话咨询，或者在商品页面下方发表商品咨询，会有专业人员为您解答！ 

Q：如何取消订单？ 

A：您可以进入“我的1号店—我的订单”自行操作订单取消或致电客服中心由客服为您取消订单；如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功，配送上门时还请您拒收，感谢您的配合。 

Q：我的积分有什么用途吗？ 

A：您可以用积分至1号店"积分商城"频道免费兑换或积分+现金的形式购买特惠专享商品。 

Q：如果我选择银行转账，我需要注意什么吗？ 

A：如果您选择的是银行转账，请您务必在汇款单的用途栏内注明您的订单号，货款到账时间一般为款汇出后2-5个工作日，收到货款后我们会尽快确认为您发货，9天未付款的订单将被取消，需重新下单。汇款完毕后进入我的订单信息页面填写转账信息。如下图： 

Q：我通过网上支付了，为什么订单显示未到款？ 

A：请您先查看您的网上银行交易记录（您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询），确认款项是否成功划出： 

●若款项未成功划出，请您在"我的1号店——我的订单"中找到该订单重新支付即可

●若款项已成功划出，请您联系1号店客服处理

Q：为什么我的订单不能选择货到付款？ 

A:以下几种情况不支持货到付款的：（1）部分商品属于第三方卖家发货的商品，不支持货到付款；（2）您所在地区不在货到付款配送范围配送类常见问题>> 

Q：订单已提交成功，什么时候可以发货？ 

A：订单提交成功后我们会尽快发货，详细进度查询，您可进入“我的1号店—我的订单”点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度。 

Q：签收时发现商品包装破损，该如何处理？ 

A：商品签收时如包装有破损，请您直接拒收；商品签收后如商品本身有问题，请您在“我的1号店—我的订单”中提交退换货申请，将有专业售后人员为您解决。

全新购物赚钱的软件，拍乐多商城app是一个竞拍，娱乐，省钱和赚钱的电商平台，汇聚了很多大众品牌，多种模式可以满足不同用户的需求，喜欢购物又想省钱的一定要备一个。

平台优势

1小时快修服务

7天无理由退货

15天免费换货

满150元包邮

460余家售后网点

模式介绍

创新一、拍卖模式。

拍卖会出现的场景一般都涉及巨大金额交易，一般消费者都不能触及。在拍乐多上，产品的都采用了拍卖模式进行购买，这样做不仅能满足用户对于拍卖的好奇心，还能把产品的定价权让给客户，的优惠留给消费者。

创新二、举手奖励模式。

在一般拍卖当中，当出价被超过，就意味着你将会得不到任何收益。但是在拍乐多，你参与到拍卖当中，就算你出价被超，只要拍卖成功了，你就能获得出价区间10%的返利，作为拍不到产品“安慰金”。这种匪夷所思的返利规则，是拍乐多有趣的地方。

创新三、强社交关系。

参与拍卖后，用户可以邀请好友一起参与到其中，一起互相竞价。通过这种有趣的竞争模式，与好友进行互动。而且，邀请好友进行出价拍卖，邀请人能够获得被邀请人出价的5%返利，使得这种竞价会变得更加激烈与大范围。

区块链是比特币的底层技术，像一个数据库账本，记载所有的交易记录。这项技术也因其安全、便捷的特性逐渐得到了银行与金融业的关注。

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软件特色

拍乐多是一款建立消费者购物体验的前提下，将社交娱乐与竞拍的理念融入到电商运营当中的软件；在平台竞拍成功的消费者，将享受到低价高品质的商品，而竞拍失败者也将拥有返利，此外还有积分换购等，通过新颖娱乐的玩法，让用户真正获得购物的趣味。

版本记录

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