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1.在安装VeriFace后，还能用密码来登录系统吗？　
答：可以，通过点击相应的用户图标，输入密码即可登录。如果您发现用户图标被VeriFace窗口阻挡，可以拖动或者关闭VeriFace来显示用户图标。
注意：关闭VeriFace窗口后，可通过键盘F10按键，再次启动VeriFace。

2.为什么VeriFace会提示找不到摄像头？
答：引发此现象的原因有多种，通常情况下，这是由于此时正有另外一个系统进程正在使用摄像头，导致VeriFace无法抓取摄像头数据。当然还需要确保摄像头硬件设备在系统中已被启用。

3.为什么有时候不能用人脸识别登录？
答：通常情况下，人脸识别困难是受光照方向和您的姿势影响。请确保不会有较大的环境光影响，比如背光，侧光等。

4.当人脸识别不成功时，该如何登录系统？
答：输入系统用户密码进行登录。

5.外貌发生变化该怎么办？例如剪头发，胡子变长了等。
答：通常情况下，微弱的变化不足以影响VeriFace。如有必要，您可以重新录入人脸，来更新您在VeriFace中的人脸特征信息。

6.可以对多个文件同时进行加密吗？
答：可以，选择多个文件，点击鼠标右键选择“VeriFace加密文件”。

7.可以使用其他方式加密文件么？
答：通常情况下，使用人脸进行加密可以使您省却记忆密码的麻烦，但是我们也提供了密码加密的方式。
在右击菜单中选择“VeriFace加密文件”以后，把弹出的视频窗口关掉，就会出现用密码方式加密文件的对话框。

8.如何更新人像？

答：在设置界面“个人信息”中，选择“更新人像”选项进行重新录入。

9.用VeriFace加密的文件可以用系统用户的密码来解密吗？　
答：不能，用人脸识别加密的文件只可以用人脸识别来解密；同样，用系统用户的密码来加密的文件只能用系统用户密码来解密。两者不支持交叉使用。

10.在用VeriFace来加密、解密的过程中，可以指定加密、解密的目标路径吗？　
答：不能，用VeriFace来加密、解密的文件会自己存放到与原文件相同的路径下。　

11.卸载VeriFace后，被加密的文件还可以解密吗？
答：不能，请在卸载前，注意备份您的文件。

12.视频留言中可以录入声音吗？　
答：可以。

13.可以一次录入多个留言吗？　
答：可以。但是VeriFace留言信箱共支持30个留言，信箱满了以后，新的留言会替换旧的留言。

14.如果系统中有多个用户，留言将会留给哪个用户？
答：在留言时，可以选择要留言的用户。

15.到哪里查看视频留言？
答：在桌面上点击Veriface图标，进入日志管理页面，就可以查看留言记录。

16.视频留言可以保存多长时间？
答：没有限制。但是当留言信箱满了的时候，新留言会替换原来的留言。

17.怎样把一些想保留的视频留言导出来？
答：出于保护隐私的考虑，留言不能被导出。

18.可以在非联想的计算机上安装VeriFace么？
答：不可以。

19.计算机有两个摄像头，如何选择使用特定的一个的摄像头呢？
答：进入设置界面，选择“设备设置”。在“摄像机”设置选择需要使用的摄像头。

20.录入人像后，如果改变了系统用户密码，为什么就不能用人脸识别来登录系统了？
答：人像与系统密码是相关联的。如果您改变了系统用户密码，就需要更新人像才能正常使用VeriFace的功能。

21.如何关闭日志记录功能？
答：在设置程序中，选择日志，将“登录时，记录日志信息”选项去掉，就可以关闭日志记录功能了。

22.为什么有时候加密文件时，人像验证框会变成密码输入框？
答：为了保护数据信息，如果在特定时间内仍不能通过人像验证，VeriFace会改
变加密方式。你可以重新执行文件加密，以便再次启动人像加密。