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山西车来车网信息技术有限公司是专业、趣味汽车电商平台，以“特色众筹”为平台运营模式，致力于打造一个豪车梦想实现基地。

车来车网手机版常见问题

1、如何注册车来车网账户？

答：方法一：新用户注册绑定

第一步：打开车来车网的官网，点击网站右上角“免费注册”。

第二步：进入注册页面后，填写基本注册信息。填写手机号码，必须是未被注册使用的手机号。

第三步：账户激活——手机验证进入该页面，说明之前提交的注册信息已成功，此时您已有了一个未激活的车来车网账户，需要输入手机收到的校验码进行激活。

第四步:输入手机收到的校验码，进行验证。校验成功后，车来车网账户即注册成功。

方法二：已有账户登录绑定您可以选择使用第三方平台腾讯QQ登录并绑定车来车网账户。

2、怎么修改登录密码？

登录您的账户，进入"我的账户"→“账户设置”→“登录密码”→点击“修改”，如下图所示输入你的原始密码→输入您需要设置的新密码→再次输入你要设置的新密码→提交更新，修改密码完成。

3、忘记密码怎么办？

答：如您忘记了车来车网账户密码，请通过登录界面的点击“忘记密码？”通过自助页面自行找回，然后按页面提示操作即可。

第一步：进入安全中心，输入手机号或绑定的邮箱，点击“下一步”；第二步：根据验证方式的不同，点击“发送邮件”或“发送短信”，获取手机验证码或者邮箱验证码。

第三步：输入验证码，点击“重置密码”，输入您想修改的密码，点击”提交“，密码修改成功。

4、收不到手机短信验证码怎么办？

答：在规定时间内未获取到短信验证码，您可以及时拨打客服在线电话：（4000-766-755）。

5、如何修改昵称？

答：登录您的账户，进入“我的车来车网”，点击“昵称：****”旁边的“修改”，填入新昵称后刷新页面，修改成功。

6、我的账户被锁了怎么办？

答：连续输入错误密码5次，系统会将你的账户冻结10分钟，请您10分钟后再登录。如您忘记密码，请点击查看账户类第3个问题。

7、如何提升车来车网账户安全性？

答：出于账户安全考虑，当您在办公环境或者陌生环境登录您的车来车网账户时，如需退出网页，请在登录状态下点击右上角的“退出”，以确保您的隐私信息，不会被计算机的下一个使用者看到。

8、车来车网有几种充值方式？

答：有两种充值方式，您可以微信支付、京东支付任选其一进行账户充值，充值金额用户可自由选择。

9、网上充值后，未及时到账怎么办？

答：您好，不要着急！网上支付未及时到帐一般有以下几个原因造成：

第一，由于网速或者支付接口等问题，支付数据没有及时传送到支付系统造成的；第二，网速过慢，数据传输超时，使银行后台支付信息不能成功对接，导致银行交易成功而支付后台显示失败；若12小时内您的充值金额未能及时到账，请联系车来车往官网右侧栏的在线客服或拨打客服电话（4000-766-755），提供订单号和用户名进行咨询。

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