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常见问题解答

1、付费购买了专业版、依然没有升级？

答：由于苹果市场和win10市场的购买会出现有部分的升级落网，导致升级不成功的情况，如果遇到升级不成功，可加客服QQ号，把付费界面截图和壹写作六位数的ID号发给客服，客服服务上班时间为：周一至周五的9:00-18:00客服qq：37890096

2、云盘用不了？

答：使用云盘必须联网，先检查当前设备是不是禁止了壹写作联网。遇到云盘用不了的情况，请这样操作：在新建作品中，选择云盘，重置，然后选择你要上传的云盘（百度云和壹写作云），进入云盘先刷新，然后回到写作的作品界面，点击上传，再从添加作品那进入云盘，刷新，看到作品，这就代表上传成功，还会显示是什么时候上传的，特别是初次使用云盘的用户，第一次使用的设备，要先选择好云盘，之后就不用选择啦！

壹写作云同步

3、如何跨设备同步写作？

答：第一次的作品上传云盘，比如在手机写的，上传成功后，到平板或者电脑，不能点下载，因为当前的设备还没有这个作品，要从添加作品进入云盘，下载作品，之后更新的章节，都可以在写作界面，选择作品，上传或者下载

壹写作将作品上传云盘

4、为什么会丢了最新更新的一章？

答：上传就是把本地覆盖云盘，下载就是把云盘的覆盖了本地，所以要小心点这两个，要是点错了，你刚写的被覆盖没了，找不回来呢（比如说你更新了1章，本来要上传的，你点了下载，那么云盘就覆盖了本地，你刚才写的那章，就不见了）

5、作品为什么会丢？丢了怎么办？手机丢了作品怎么找回？

答：要切记一点，要是你的作品，没有发表，没有上传，没有导出备份，然后卸载软件，或者设备有很强大的清理垃圾的软件把作品清理了，还有点击了软件本身的清空本地按钮，那么就真的找不回来了。本地的东西，没上传、没发表、没导出备份，删了就无法找回。发表了随时可以从已发表界面下载，导出了也是一种备份，上传云盘也是随时可以下载。所以，做好备份上传云盘也是预防万一

6、为什么点击作品没有出现写作的按钮？

答：遇到这样的，有两个解决方法

1）点这个作品不出按钮，就点边上的作品就会出来了，再点回刚才的作品就好了，（如果只有一个作品，那就点范文）

2）方法是在设置那，“关闭操作快捷助手”把这个关闭了，写作就是一点就进去写作，这个另外选中的方法是作品的左上角按钮，点了就出现那些编辑上传之类的，点其他位置就是直接进去写作。

7、为什么部分按钮显示不出来？比如说添加作品的模板就显示不出来导致建立不了作品。

答：刚下载完软件打开使用的时候，必须联网，有部分是要联网加载才能完成，比如新建作品的时候有一个模版之类的不能选择。所以首次使用，必须联网，解决方法，有作品就先把作品备份了，然后建议卸载重新安装。

8、在壹写作写的作品一定要发在壹写作上吗？

答：不用的，发表和不发表由自己，壹写作没有签约，也不与用户产生版权方面的交涉。在壹写作上发表的作品仅仅是自愿发出来和其它写手交流之类。

9、在壹写作写的作品被人能看到吗？

答：不可以，只有发表了，别人才可以看，写作都是保存在本地的，上传云盘也是只能自己看。

10、壹写作上的征稿栏目是真实的吗？

答：征稿区有时候壹写作也会搞征稿活动，但是都写清楚是壹写作的，其它的征稿，都是其它平台的编辑来征稿的，壹写作并不清楚平台的真实性，请用户不是征稿的不要建立征稿，也请用户看准了征稿的是什么内容，有什么要求，符合了再投稿，用户投稿是本地作品，可以设置只能征稿人可见，征稿人并不能直接下载稿件，只能阅读，如果征稿人要使用稿件，请和作者联系，切勿随意使用作者的作品！

11、无意把大纲缩小还移到不在视线窗口怎么办？

答：只能重启软件

12、为什么上传不了图片？

答：上传图片是专业版的功能，标准版只能上传3张。图片格式png的上传很多时候上传不了，请把图片改为jpg格式上传

13、壹写作签约作品吗？

答：壹写作不签约作品，壹写作是写作工具，是写作软件，不是平台，作者的作品可自己随意分配。

14、在壹写作发表的作品怎么更新？

答：在壹写作写作的作品要发表到壹写作上，首次发表要等编辑审核通过，编辑审核一周之内，还未审核通过的，一直进行发表，那么作品一直在最低下，时间就会越长，审核通过之后在已发表可看到，之后更新，就是写完了，接着发布就是更新了。

适合哪些用户使用？

网络文学及媒体用户

发一条微博，你可能只需要一个瞬间的灵感；写一篇论文或一个商业计划书，你可以会花费3-5天的时间，将数个灵感通过大脑分层次管理或借助一张纸描绘草图或使用一个思维导图软件；但当时间拉得更长，长篇作者们需要需要一个月创作一部长篇小说或者象诺兰，用十年时间来构造一个数层梦境的电影剧本时，他们面对的可能是成百上千、成千上万的灵感，他们需要更好的工具来规划、调整、取舍、重构自己的灵感，记住角色性格导致的命运，任时间拖的再长也能够做到形散而神不散，而不是一种灵感泛滥后的顺势而为的被动行为并最终烂尾。

思维导图用户

如果你以前倾向于用思维导图来设计大钢，然后用word，Evernote或其它工具联合创作，您一定会爱上我们的产品。

多产品的协作在初期可能有效，但随着大纲的复杂及局部写作的深入，在多产品间的同步已经成为效率的阻碍并变成越来越不可能完成的任务。壹写作是以大纲设计为核心，通过大纲指导细节写作。所以您能随时从容调整大纲的结构、分解、重构大纲，让作品与您的想法在指尖同步。

未来的主人翁

我们为用户构建的产品已经做到入门的零门槛，所以这也特别适合写作功底不强的人通过管理灵感得到修练，我们也一直认为具体的细节写作只是技，大纲与灵感管理才是术。中学生，大学生及青年朋友们可以通过本软件分析职业写手的产品大纲或通过《壹写作》多思多画来提高自己的技术。

商务用户

本手册即是完全通过本软件创作的一部标准的商务作品，大部分细节通过lphone利用零星时间完成。您也可以通过本软件完成新浪微博的一篇长贴或一个商业计划书，一个工作总结等多种长文。

无论是坐公交地铁还是在等人间隙，无聊的会议时间，您都可以充分利用碎时间将您实时的灵感输入到一个完整的结构中。